بقلم وديع بنجابي
دشنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن مشروعها الجديد في مجال التحول الرقمي، والمتمثل في “الموظف الرقمي” المساعد للتحقيقات الإدارية (Bayein)، وذلك ضمن استراتيجيتها لتبني أحدث تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.
ويهدف “Bayein” إلى دعم فريق التحقيقات الإدارية في إدارة الموارد البشرية عبر أتمتة وتبسيط العمليات الأساسية، من خلال التكامل مع أنظمة SAP SuccessFactors و ZingHR و Outlook، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء ودقة النتائج.
ومن أبرز المهام التي يؤديها “Bayein”:
- التحقق من سجلات الحضور بدقة عالية.
- إرسال رسائل المتابعة والتذكيرات بشكل آلي.
- تسجيل الملاحظات الخاصة بالتحقيقات وتقليل العمل اليدوي المتكرر.
وقد حقق المشروع منذ انطلاقه نتائج لافتة، منها:
- تقليص الأعمال الإدارية المتكررة بنسبة 85%.
- تسريع وتيرة إنجاز القضايا بنسبة تتجاوز 65%.
- ضمان دقة كاملة في التحقق من بيانات الحضور.
ويأتي هذا الإنجاز ثمرة لجهود فريق العمل الذي ضم كلًّا من:
- الأستاذ بلال جمعة: شريك المبادرة منذ بداياتها الأولى قبل نحو عامين.
- الأستاذ صالح أبو هليل: أخصائي قانوني وموارد بشرية، ساهم بدور محوري في تصميم احتياجات المشروع وربطها بالمتطلبات القانونية والإدارية.
- المهندس ياسر ملايكة، رويان الجهني، و تركي الذوي: فريق تقنية المعلومات الذي تكفّل بتلبية المتطلبات التقنية وتنفيذ التكاملات اللازمة.
- الأستاذة رنا الأحمري من إدارة الالتزام: التي ساهمت في متابعة المشروع وضمان نجاحه.
ويؤكد هذا المشروع التزام “السعودية للخدمات الأرضية” ببناء بيئة عمل أكثر ذكاءً وفاعلية، وتعزيز الابتكار في قطاع الطيران عبر استثمار التقنيات الحديثة لخدمة الكوادر البشرية ودعم التحول الرقمي الشامل.
