المرحلة الأولى: التوثيق القانوني والمالي هذه المرحلة ضرورية لتحديد موقف الجمعية المالي والقانوني: استرجاع العقد الأصلي: يجب أن يكون هذا هو الإجراء الأول. لا يمكن اتخاذ أي قرار بشأن المستحقات أو الإخفاقات دون تحديد التزامات الطرفين الأصلية. جرد المستحقات المتنازع عليها: ماذا قدمت الشركة فعلاً؟ (مثلاً: إنشاء الحسابات، تصميم الموقع، كمية معينة من المحتوى). ما هي قيمة هذا العمل حسب العقد؟ ما هو المبلغ المستحق؟ (مطالبة الكابتن مؤيد بالإفادة المالية التي وعد بها). توثيق "ضرر الجمعية": حصر المشاكل التي عانت منها الجمعية بسبب عدم سرعة العمل (مثل فوات فرص تسويقية أو تعطيل إطلاق الموقع). هذا سيستخدم كورقة تفاوض. المرحلة الثانية: التفاوض بذكاء (التركيز على التسليم) يجب أن يكون هدفك من الاجتماع مع الكابتن مؤيد هو المقايضة المهنية، مع التركيز على استعادة أصول الجمعية: الاعتراف المتبادل بسوء الفهم: من طرفك (الجمعية): ابدأ بالاعتراف بأن سحب الحسابات دون إخطار كان إجراءً قاسياً وغير مهني، حتى وإن كانت النية حماية الجمعية من التقصير. من طرفهم (الشركة): طالبهم بالتجاوب مع جهود الجمعية الجديدة لتصحيح المسار، وأن طلب تكلفة إضافية لـ "عمل Access" للموقع هو إجراء غير مقبول، لأن الصلاحيات (Access) هي حق أساسي للجمعية كونها مالكة الموقع. اقتراح "صفقة التسليم مقابل التسوية": العرض للشركة: يتم تسوية مستحقاتكم المتأخرة (أو جزء منها) بناءً على ما تم إنجازه فعلاً من العقد، لكن بشرط تسليمكم الفوري (خلال ٤٨ ساعة) لجميع ما يلي: أ. صلاحيات الموقع الكاملة (Hosting Access). ب. نسخة احتياطية (Backup) لجميع ملفات الموقع. ج. جميع كلمات السر الخاصة بالبنية التحتية. ملاحظة: لا تدفع مقابل الوصول إلى الموقع؛ بل اجعل الحصول على الوصول هو جزء من تسوية المستحقات القديمة. بند التعديلات الجديدة: إذا أصرت الجمعية على التعديلات والخدمات الإضافية، اجعلها عقداً جديداً منفصلاً ببنود دفع واضحة جداً (دفعة مقدمة بسيطة، والباقي عند التسليم). لا تخلطها بالنزاع القديم. المرحلة الثالثة: اتخاذ القرار النهائي بناءً على استجابة الشركة في الاجتماع، سيكون أمامك خياران: الخيار (أ): إنهاء العمل مع الشركة (الأكثر أماناً حالياً) هذا هو الخيار الأفضل إذا استمر عدم التجاوب أو التسليم. الإجراء: يتم التوصل إلى تسوية مالية نهائية (تدفع الجمعية المبلغ المتفق عليه مقابل العمل المنجز حتى تاريخ السحب)، وفي المقابل، تتسلم الجمعية جميع الملفات والصلاحيات. الميزة: تصفية العلاقة القديمة وتجنب المزيد من سوء الفهم والمخاطر. الخطوة التالية: الانتقال مباشرة إلى توظيف مختص في هذه الأمور بشكل داخلي، أو التعاقد مع شركة جديدة، مع الاستفادة من "منحة دعم رأس المال البشري" من الصندوق لدعم راتب موظف داخلي (مدير تنفيذي، مسؤول تسويق، أو محاسب) لضمان الاستدامة. الخيار (ب): الاستمرار بشروط جديدة صارمة هذا الخيار جيد فقط إذا أظهر الكابتن مؤيد مرونة كبيرة وثقة عالية. الإجراء: توقيع ملحق عقد (Annex) جديد يحدد بوضوح الأهداف، والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)، والجدول الزمني للخدمات المتبقية (التسويق والتفعيل). الشرط الحاسم: أن يتم نقل ملكية وإدارة وصلاحيات جميع الأصول الرقمية (الموقع والسوشيال ميديا) إلى الجمعية بشكل كامل قبل استئناف أي دفعات جديدة. توصية هامة وفورية: بغض النظر عن القرار، يجب أن تكون السيطرة الكاملة على أصول الجمعية الرقمية (الموقع وحسابات السوشيال ميديا) هي الأولوية القصوى والوحيدة حالياً. لا تتردد في دفع تكلفة معقولة (إذا لزم الأمر) لخبراء تقنيين محايدين لمساعدتك في استعادة صلاحيات الموقع ونقل الاستضافة إذا كان هذا هو الحل الأسرع لفك الارتباط.