ابهار
نعيش اليوم وسط عدد كبير من التقنيات التي تتنافس على انتباهنا. إشعارات الهاتف، رسائل التطبيقات، التنبيهات، النوافذ المنبثقة، ورسائل البريد الإلكتروني، وكل واحدة منها تريد منا أن نتوقف للحظة ونمنحها انتباهنا.
لكن ماذا لو كان التصميم الأفضل هو التصميم الذي لا يطلب انتباهنا طوال الوقت؟
هذه هي الفكرة التي تقوم عليها Calm Technology – التقنية الهادئة.
يرتبط المفهوم بأفكار الباحث Mark Weiser حول الحوسبة المنتشرة، والتي تتخيل عالمًا تصبح فيه الحوسبة جزءًا طبيعيًا من البيئة المحيطة بنا، بحيث تعمل دون أن تكون دائمًا في مركز اهتمام الإنسان.
التقنية الهادئة لا تعني أن التقنية لا تتفاعل مع المستخدم، بل تعني أنها تعرف متى تحتاج إلى التدخل ومتى يمكنها العمل في الخلفية.
على سبيل المثال، يمكن لنظام المنزل الذكي أن يعمل تلقائيًا دون الحاجة إلى فتح التطبيق باستمرار، ويمكن لنظام السيارة أن يرسل تنبيهًا فقط عندما يكتشف خطرًا يحتاج إلى انتباه السائق.
وهنا تظهر أهمية Peripheral Attention، حيث تقدم التقنية المعلومات بطريقة يمكن للمستخدم ملاحظتها دون أن تقطع المهمة الأساسية التي يقوم بها.
هذه الفكرة مهمة جدًا في تصميم تجربة المستخدم، لأن انتباه الإنسان محدود. وإذا حاولت كل واجهة الحصول على انتباه المستخدم باستمرار، فقد يتحول التصميم من وسيلة للمساعدة إلى مصدر للتشتت.
لذلك، قد لا تكون أفضل تجربة مستخدم هي التي تحتوي على أكبر عدد من الإشعارات والميزات، وإنما التي تعرف متى تظهر ومتى تختفي.
وفي رأيي، هذا يجعل مفهوم التقنية الهادئة مهمًا جدًا في مستقبل HCI؛ خصوصًا مع انتشار الأجهزة الذكية، والبيئات الذكية، والسيارات المتصلة، والأجهزة القابلة للارتداء.
التقنية الجيدة ليست التي تجعلنا نفكر فيها طوال الوقت، بل التي تساعدنا على إنجاز ما نريد ثم تتركنا نكمل حيات
