25 ربيع الأول 1448 هـ الموافق: 7 سبتمبر 2026
تُظهر البيانات أداء الحملة الأحدث التي تم إطلاقها اليوم، بالإضافة إلى الحالة العامة لحساب المراسلة.
الحالة العامة للحساب
- جودة المراسلة (Messaging Quality): عالية (High) باللون الأخضر، مما يعكس سمعة ممتازة للرقم لدى شركة Meta.
- الحد اليومي (Meta messaging limit): تم استهلاك 12 مراسلة من أصل 2,000 جهة اتصال فريدة متاحة لليوم.
إحصائيات حملة (ajyad_1_070920261216)
| المقياس | النتيجة | التفاصيل |
| تاريخ ووقت الإطلاق | 07 سبتمبر 2026 | الساعة 12:17 مساءً. |
| إجمالي المستهدفين | 504 جهة اتصال | يتطابق مع العدد الذي تم استيراده مسبقاً. |
| التوصيل الناجح | 435 رسالة (86%) | لا يزال النظام في وضع “إعادة المحاولة” (Retrying) للنسبة المتبقية. |
| الرسائل المقروءة | 46 رسالة (9%) | نسبة القراءة الأولية من إجمالي المستهدفين. |
| الردود | 3 رسائل (1%) | تفاعل مباشر من العملاء بالرد على رسالة الحملة. |
| حالة الحملة | مكتملة (Completed) | تم الانتهاء من الإرسال الأولي، وتعمل ميزات إعادة المحاولة في الخلفية. |
آلية عمل الحملات في منصة Wati
تعتمد منصة Wati على واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API)، وتمر الحملة بعدة مراحل تقنية وإجرائية لضمان وصولها بشكل صحيح ومتوافق مع سياسات Meta:
1. استيراد وتحديد الجمهور
تبدأ العملية برفع قاعدة بيانات العملاء (ملف CSV) أو اختيار “شرائح” (Segments) محددة مسبقاً بناءً على تصنيفات معينة (مثل: عملاء نشطين، عملاء محتملين). يقوم النظام بفلترة الأرقام لضمان صلاحيتها قبل بدء الإرسال.
2. اختيار قوالب الرسائل (Template Messages)
لا يُسمح بإرسال رسائل ترويجية أو إشعارية عشوائية للأرقام التي لم تتواصل معك خلال 24 ساعة. يجب استخدام قوالب رسائل (Templates) تمت الموافقة عليها مسبقاً من قبل Meta. تضمن هذه القوالب عدم تصنيف رسائلك كـ “بريد مزعج” (Spam) وتحافظ على جودة الحساب (High Quality).
3. خيارات الإرسال والجدولة
تتيح المنصة إرسال الحملة فوراً أو جدولتها لتاريخ ووقت محددين. هذه الميزة مفيدة جداً للحملات المرتبطة بفعاليات أو إعلانات مجدولة.
4. خوارزميات التوصيل وإعادة المحاولة (Auto-retry)
لتعزيز نسبة الوصول، يوفر النظام آلية ذكية لإعادة محاولة إرسال الرسائل التي لم تصل في المحاولة الأولى (بسبب انقطاع الإنترنت لدى المستلم أو إغلاق هاتفه). تعمل هذه الميزة لفترة محددة ويتم احتساب التكلفة (Credits) فقط عند نجاح التسليم الفعلي.
5. تتبع الأداء والتحليلات
توفر لوحة التحكم تحليلاً دقيقاً لمسار الرسالة:
- مرسلة (Sent): خرجت من خوادم Wati إلى خوادم Meta.
- مستلمة (Delivered): وصلت إلى هاتف العميل (علامتا صح رماديتان).
- مقروءة (Read): فتح العميل الرسالة (علامتا صح زرقاوان).
- تم الرد (Replied): تفاعل العميل وأرسل رداً.
- فشلت (Failed): لم تصل الرسالة بسبب خطأ في الرقم أو حظر.
معدل القراءة (9%) في الحملة الأخيرة يعتبر طبيعياً كاستجابة أولية خلال الساعات الأولى من الإطلاق، ومن المتوقع أن يرتفع تدريجياً.
