هديل الشريف – حاضنة مأمني الإبداعية
غالبًا عندما نتحدث عن مهارات التواصل نفكر مباشرة في طريقة حديثنا مع الآخرين وكيفية إيصال أفكارنا لهم، لكن التواصل لا يبدأ دائمًا من الخارج، بل يبدأ من داخل الإنسان نفسه.
التواصل مع النفس هو قدرة الشخص على فهم أفكاره ومشاعره ومراجعة طريقة تعامله مع المواقف المختلفة. وكلما كان الإنسان أكثر وعيًا بنفسه أصبح أكثر قدرة على التعبير عن أفكاره والتعامل مع الآخرين بطريقة واضحة ومتزنة.
لماذا نحتاج إلى التواصل مع النفس؟
نمر خلال يومنا بالكثير من المواقف التي تثير مشاعر مختلفة، وقد نتخذ أحيانًا قرارات أو نرد على الآخرين بشكل سريع بسبب هذه المشاعر. لذلك فإن التوقف قليلًا لفهم ما نشعر به وما الذي يدور في أذهاننا يساعدنا على التعامل مع المواقف بطريقة أفضل.
فعندما يعرف الشخص مشاعره ويفهم أسبابها يصبح من الأسهل عليه اختيار الطريقة المناسبة للتعبير عنها بدلًا من أن تكون ردود أفعاله عفوية أو غير واضحة.
الوعي الذاتي وعلاقته بالتواصل
يعد الوعي الذاتي من المهارات المهمة في التواصل، لأنه يساعد الإنسان على معرفة نقاط قوته والجوانب التي يحتاج إلى تطويرها.
فعلى سبيل المثال قد يكتشف الشخص أنه يتحدث بسرعة عندما يكون متوترًا أو يجد صعوبة في التعبير عن رأيه في بعض المواقف. معرفة هذه الأمور تعتبر خطوة أولى نحو تحسينها.
التواصل لا يعني التحدث فقط
من أكثر الأمور التي لفتت انتباهي أن التواصل الجيد لا يعتمد على القدرة على الحديث فقط، فالاستماع جزء أساسي منه أيضًا.
الاستماع باهتمام يساعدنا على فهم الطرف الآخر بشكل أفضل ويقلل من سوء الفهم ويجعل الحوار أكثر فاعلية. وأحيانًا يكون إعطاء الشخص مساحة للتعبير والاستماع إليه بتركيز أهم من محاولة تقديم الرد مباشرة.
كيف يمكن تطوير مهارات التواصل؟
يمكن تطوير التواصل من خلال ممارسات بسيطة ومستمرّة مثل محاولة فهم المشاعر قبل الرد والتفكير في طريقة صياغة الكلام والاستماع للآخرين دون مقاطعة ومراجعة المواقف التي حدثت معنا لمعرفة ما الذي يمكن تحسينه في المرات القادمة.
ومع الوقت تتحول هذه الممارسات إلى عادات تساعد على بناء تواصل أكثر وضوحًا وراحة.
التواصل في بيئة العمل
تظهر أهمية هذه المهارات بشكل أكبر في بيئة العمل والتدريب، خصوصًا عند العمل ضمن فريق أو توزيع المهام أو مناقشة الأفكار واستقبال الملاحظات.
فالقدرة على التعبير عن الرأي بوضوح والاستماع لوجهات النظر المختلفة والتعامل مع الملاحظات بمرونة تساعد على بناء علاقات مهنية أفضل وتسهّل العمل الجماعي.
خلاصة
التواصل الناجح لا يبدأ من طريقة حديثنا مع الآخرين فقط، بل يبدأ من فهمنا لأنفسنا أولًا. وكلما زاد وعينا بأفكارنا ومشاعرنا وطريقة تفاعلنا مع المواقف أصبح من الأسهل علينا التواصل مع الآخرين بطريقة أكثر وضوحًا وفعالية.
التواصل مع النفس ليس مجرد مهارة إضافية بل هو خطوة أساسية لفهم أنفسنا وتحسين طريقة تعاملنا مع العالم من حولنا.
