لفريق إدارة المشاريع بالمجموعة القانونية
نشر وتفعيل التكليف داخل بيئة الساندبوكس
الغرض:
توجيه فريق إدارة المشاريع لتهيئة ونشر إطار العمل الخاص بفتح مساحة عمل جديدة للمشروع، وتشغيل نظام Microtask، وتفعيل نظام CRM ضمن بيئة الساندبوكس التجريبية، تمهيدًا للإطلاق التشغيلي الكامل.
🎯 نطاق التطبيق
تنطبق هذه التعليمات على:
- فريق إدارة المشاريع
- فريق التحول الرقمي
- فريق تقنية المعلومات
- مشرفي نظام CRM وMicrotask
أولاً: تهيئة بيئة الساندبوكس
يلتزم الفريق بما يلي:
- إنشاء بيئة Sandbox مستقلة وآمنة
- محاكاة البنية التشغيلية المستهدفة
- ضبط صلاحيات الوصول التجريبية
- تحميل بيانات اختبار غير حساسة
- توثيق إعدادات البيئة
المخرج المطلوب: بيئة اختبار مستقرة وجاهزة للتجارب.
ثانياً: نشر مساحة العمل للمشروع
خطوات التنفيذ
- إنشاء Workspace تجريبية باسم المشروع
- إعداد الهيكل التنظيمي والصلاحيات
- ربط المساحة بالأنظمة التجريبية
- اختبار سيناريوهات الاستخدام الأساسية
- توثيق الملاحظات الفنية
معيار القبول: قدرة الفريق على العمل داخل المساحة دون أخطاء حرجة.
ثالثاً: تفعيل نظام Microtask (تجريبي)
المهام المطلوبة
- إعداد نموذج تدفق المهام الدقيقة
- تعريف أنواع المهام ومستوياتها
- تهيئة لوحات المتابعة
- اختبار توزيع المهام
- قياس زمن الإنجاز التجريبي
- رصد نقاط التعثر
مؤشر النجاح: تشغيل دورة مهام كاملة داخل الساندبوكس.
رابعاً: تهيئة نظام CRM للمجموعة القانونية
إجراءات التنفيذ
- تحميل هيكل بيانات تجريبي
- تصميم رحلة العميل القانونية (Test Journey)
- ربط CRM بنظام Microtask تجريبيًا
- إعداد لوحات التقارير الأولية
- تنفيذ اختبارات المستخدم (UAT)
معيار القبول: اكتمال رحلة عميل اختبارية من الإدخال حتى الإغلاق.
خامساً: الحوكمة وإدارة المخاطر
يلتزم الفريق بـ:
- عدم استخدام بيانات حقيقية في الساندبوكس
- توثيق جميع التغييرات
- تسجيل الأعطال والملاحظات
- رفع تقارير دورية لمدير البرنامج
- الالتزام بسياسات أمن المعلومات
سادساً: التقارير والمتابعة
التقارير المطلوبة
- تقرير تهيئة البيئة
- تقرير اختبار Microtask
- تقرير جاهزية CRM
- سجل المخاطر والملاحظات
- توصية الانتقال للبيئة الإنتاجية
دورية التقارير: أسبوعية خلال مرحلة الساندبوكس.
سابعاً: معايير الجاهزية للانتقال للإنتاج
يُسمح بالانتقال عند تحقق ما يلي:
- استقرار بيئة الساندبوكس
- نجاح اختبارات المستخدم
- عدم وجود أخطاء حرجة
- اعتماد مدير البرنامج
- اكتمال التوثيق
🔄 ملاحظة تنفيذية
تُعد هذه المرحلة مرحلة تحقق وضبط وليست تشغيلًا نهائيًا، ويجب التعامل معها كبيئة تعلم محسوبة المخاطر.
الاعتماد:
مدير إدارة المشاريع — المجموعة القانونية
الإصدار: 1.0
