منصور نظام الدين
-عبدالله بنجابي
:مكة المكرمة:-
نظّم مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالعاصمة المقدسة، اليوم الأربعاء الموافق 1/2/1448هـ، ورشة عمل بعنوان “رفع البلاغات والطلبات عبر نظام جاهز ونظام نسمعك ”، وذلك بهدف رفع كفاءة استخدام النظام، وتطبيق أفضل الممارسات التي تسهم في سرعة إنجاز البلاغات والطلبات، والارتقاء بجودة الأداء المؤسسي.
وتناولت الورشة آلية استخدام نظامي “جاهز”، و “نسمعك “وخطوات رفع البلاغات والطلبات، وآلية متابعتها، إضافة إلى استعراض أفضل الممارسات التي تسهم في رفع مستوى الإنجاز، وتقليل زمن معالجة الطلبات، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكد مدير مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالعاصمة المقدسة، المهندس غالب بن يحيى حامضي، أن هذه الورشة تأتي ضمن جهود المكتب في تطوير قدرات منسوبيه، وتعزيز الاستفادة من الأنظمة الإلكترونية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وسرعة إنجاز البلاغات والطلبات، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتحسين جودة الخدمات، وتحقيق أعلى مستويات التميز المؤسسي، بما يتوافق مع مستهدفات الوزارة ورؤية المملكة 2030.
