تشهد الحلول التقنية وأتمتة مسارات العمل قفزات متسارعة تهدف في مجملها إلى الانتقال من الأنظمة التقليدية الجامدة إلى بيئات عمل تفاعلية وذكية. وفي هذا السياق، تبرز ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي كعنصر أساسي في إعادة صياغة آليات التواصل المؤسسي وخدمة العملاء، وتحويل المحادثات اليومية الروتينية إلى عمليات مؤتمتة بالكامل بالاعتماد على “وكلاء الذكاء الاصطناعي” (AI Agents).
امتداداً لهذا التطور التقني المتسارع، تُعقد في الثاني والعشرين من شهر يوليو الجاري ورشة عمل عالمية افتراضية (Webinar) تحت عنوان “Build AI Agents Inside Wati with Astra”، بمشاركة كبار خبراء ومدريري المنتجات والتسويق الرقمي، وفي مقدمتهم (Abhinav Krishnamoorthy) و (Shreya Srikumar).
تستهدف هذه الورشة المتخصصة استعراض الحلول المتقدمة التي توفرها أداة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي (Astra)، والتي تمكّن المؤسسات والمنظمات من تدريب مساعدين أذكياء يمتلكون القدرة على فهم لغة المستخدم الطبيعية، وتأهيل الطلبات، وحل الإشكاليات، وإنجاز المهام المتشعبة وتتبعها دون الحاجة لتدخل بشري مباشر أو الانتظار في طوابير الدعم التقليدية.
إن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي مع قنوات التواصل الفورية كمنصات الواتساب يسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الحوكمة الرقمية، وتأصيل ثقافة المبادرة والابتكار المؤسسي، مما يتيح للمنظمات والجمعيات الأهلية والقطاعات الخدمية فرصة استثمار الحلول الذكية لتوفير استجابة فورية ودقيقة على مدار الساعة، بما يتوافق مع التوجهات الحديثة للتحول الرقمي الشامل.
ستتضمن ورشة العمل المباشرة خطوات عملية لبناء وكيل ذكي من الصفر وتدريبه عبر تزويده بقواعد المعرفة (Knowledge Base)، تليها جلسة مفتوحة للإجابة على استفسارات المطورين ورواد الأعمال والمهتمين بتطوير الأنظمة الرقمية وأتمتة مسارات العمل المستقبلية.
رابط التسجيل
https://wati-io.zoom.us/webinar/register/1817828834186/WN_kh7fsxomRyqSPUvWbkRhOg#/registration
